La Valise à Florence offre une formation d'une durée de 140 heures dont 20 heures sont enseignées directement dans les bureaux de Voyages Florence afin d'enseigner aux étudiants et étudiantes les rudiments des systèmes informatiques pour le domaine du voyage. Le programme de formation est structuré pour répondre aux besoins des futurs employeurs et aux attentes des futurs clients, le but premier étant de développer les habiletés nécessaires de chaque étudiant et étudiante pour le poste de conseiller et conseillère en voyages de la nouvelle ère post Covid-19.

La formation est axée sur l'action et la pratique et chaque étudiant et étudiante apprennent les pratiques auxquelles font face le personnel en agence. Des mises en situation concrètes sont effectuées chaque semaine entre les participants et participantes et une évaluation personnalisée est également effectuée par la formatrice.

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